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Gestion des conflits relationnels

Durée 14 heures

Public Managers ou responsables d’équipe, directeur de services, tous professionnels, DRH / RRH et membres du CSE

Prérequis Aucun

Participants 4 à 12 personnes

Gestion des relations difficiles

Durée 14 heures

Public Toute personne amenée à gérer des situations relationnelles délicates avec des clients, usagers ou collègues

Prérequis 7 jours avant le début de la formation

Participants 4 à 12 personnes